[vc_row type=\u00a0\u00bbfull-width-section\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1551178995648{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 90px !important;padding-bottom: 10px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1437391519704{padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1437391524745{padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb368″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbQuestions fr\u00e9quentes\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:center|color:%230056b3″ google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%20Slab%3A100%2C300%2Cregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb18″]<\/p>\n
Nous d\u00e9taillons ci-dessous la solution aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Si vous ne trouvez personne pour r\u00e9soudre votre probl\u00e8me, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/strong><\/a>.<\/span><\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbfull-width-section\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1551180873591{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1551177731494{padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1551177741087{padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbG\u00e9n\u00e9ral\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left|color:%230056b3″ google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%20Slab%3A100%2C300%2Cregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb][vc_accordion active_tab=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbrd_acc_16″][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbAvec quels navigateurs NameBook fonctionne-t-il ?\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859332834{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Le fonctionnement de NameBook a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 sous Microsoft Internet Explorer jusqu’\u00e0 la version 8, la version 3.5 de Mozilla FireFox, Google Chrome 4.0 et Apple Safari 4.0.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbQuel type de connexion Internet est requis par NameBook ?\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859364384{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]NameBook n\u00e9cessite simplement une connexion ADSL de 1 Mo. Plus la connexion est rapide, plus l’acc\u00e8s au service est rapide.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbDe quels logiciels ai-je besoin pour que NameBook fonctionne ?\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859396870{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Pour que NameBook fonctionne, vous n\u2019avez besoin que d\u2019un navigateur Internet semblable \u00e0 celui indiqu\u00e9 au point 1.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbJe souhaite plus d’informations sur NameBook sous forme de taux ou de fonctions. Que dois-je faire ?\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859425145{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Contactez le service client\u00e8le au +34 934080803 ou envoyez un message via la section Service client\u00e8le.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbPuis-je avoir plusieurs utilisateurs dans mon entreprise et un qui contr\u00f4le ce que d’autres ont fait ?\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859483830{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Vous pouvez demander autant d’utilisateurs que vous le souhaitez et ces derniers peuvent avoir un r\u00f4le d’utilisateur ou un r\u00f4le d’administrateur. Les utilisateurs administratifs peuvent modifier les param\u00e8tres administratifs.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbJe voudrais avoir un utilisateur de test.\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859454214{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Vous pouvez en faire la demande en contactant le centre de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbfull-width-section\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1551178978297{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 40px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1551177731494{padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1551177741087{padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbProbl\u00e8mes d’acc\u00e8s\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left|color:%230056b3″ google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%20Slab%3A100%2C300%2Cregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb][vc_accordion active_tab=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbrd_acc_16″][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbJ’ai oubli\u00e9 mon mot de passe Que dois-je faire ?\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859528942{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Dans ce cas, vous devez demander un nouveau mot de passe via l’option Mot de passe oubli\u00e9.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbLors de la saisie de l’utilisateur et du mot de passe, un message indiquant qu’ils ont tort est affich\u00e9. Que dois-je faire ?\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859559477{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Assurez-vous que le nom d’utilisateur et le mot de passe entr\u00e9s sont corrects et ne contiennent pas d’espaces. Si vous ne pouvez toujours pas acc\u00e9der au service, demandez un nouveau mot de passe via l’option Mot de passe oubli\u00e9? ou contactez le centre de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbQuels syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 NameBook utilise-t-il pour emp\u00eacher l\u2019utilisateur, le mot de passe et les donn\u00e9es saisies dans NameBook, telles que les recherches, d\u2019\u00eatre captur\u00e9s par des tiers ?\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859641819{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]NameBook est un service Web crypt\u00e9 \u00e0 l’aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) avec une cl\u00e9 de cryptage 128 bits. Le certificat a \u00e9t\u00e9 \u00e9mis par le certificateur de renomm\u00e9e mondiale World Trust.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbComment puis-je acc\u00e9der via l’identification \u00e9lectronique ?\u00a0\u00bb content_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ content_bg_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_title_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb active_bg_color=\u00a0\u00bb#3157b0″ title_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb title_bg_color=\u00a0\u00bb#ebf8fc\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#6fa4db\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb16″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1553859673538{padding-top: 15px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 40px !important;}\u00a0\u00bb]Cette option n’est pas encore disponible.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row type=\u00a0\u00bbfull-width-section\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1551178995648{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 90px !important;padding-bottom: 10px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1437391519704{padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1437391524745{padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_single_image image=\u00a0\u00bb368″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbQuestions fr\u00e9quentes\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:center|color:%230056b3″ google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Roboto%20Slab%3A100%2C300%2Cregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb][vc_column_text font_size=\u00a0\u00bb18″] Nous d\u00e9taillons ci-dessous la solution aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Si vous ne trouvez personne pour r\u00e9soudre votre probl\u00e8me, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbfull-width-section\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1551180873591{margin-bottom: 0px
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